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網(wǎng)絡(luò)下訂單漸成主流南昌旅行社削減門店謀轉(zhuǎn)型

文旅界 2014.03.10 10:08 閱讀量：73255

“現(xiàn)在旅行社門店人氣急劇下滑，而網(wǎng)絡(luò)訂票、訂房卻上升很快，每年以30%的速度在遞增。”3月9日，南昌

　　“現(xiàn)在旅行社門店人氣急劇下滑，而網(wǎng)絡(luò)訂票、訂房卻上升很快，每年以30%的速度在遞增。”3月9日，南昌市多家旅行社負責人坦言，私人定制的個性化出游漸成主流，旅行社營銷的模式也必須進行轉(zhuǎn)型，從線下收客變成線上、線下聯(lián)合營銷。

　　“門店生意冷清，現(xiàn)在都收不到客了。春節(jié)期間就沒接到幾單生意，賺到的錢還不夠給員工開工資和繳納店面租金的。”當天，南昌市一家旅行社的負責人透露，他們準備關(guān)閉一些門店以縮減開支，向網(wǎng)上營銷轉(zhuǎn)型，比如通過網(wǎng)絡(luò)、微營銷等方式，提供網(wǎng)上預訂機票和酒店、預約景點等服務(wù)以招攬游客。

　　“如今市民的消費方式發(fā)生了變化，原來旅行社以門店收客為主，而現(xiàn)在消費者更喜歡在網(wǎng)絡(luò)上訂票、訂房。從今年春節(jié)來看，一些旅行社的發(fā)團數(shù)量和去年相比就少了很多。”該負責人稱，游客在出行方式上更愿意選擇自駕游、家庭出游和根據(jù)個性定制出游等方式，而跟團走馬觀花式的旅游已不適合大部分年輕人。

　　實際上，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，門店收客冷清更重要的原因，在于新《旅游法》對不規(guī)范的旅行社門店造成了很大沖擊。有業(yè)內(nèi)人士表示，《旅游法》實施后，嚴令禁止強行購物，原來的購物提成沒了，旅行社門店就失去了生存空間。“關(guān)閉的門店，原來大都是通過做超低價團生存的。”該人士稱，《旅游法》明確提出了旅行社門店的經(jīng)營范圍，對于超范圍經(jīng)營、自行拼團、強制購物等違規(guī)行為，處罰金額從3萬到30萬元不等，不正規(guī)的旅行社門店只能關(guān)門。

　　“原來參團游有價格上的優(yōu)勢，而現(xiàn)在低價團少了，參團游失去了價格優(yōu)勢，很多人從而放棄參團而選擇自由行。因此，現(xiàn)在旅行社之間的競爭，從之前的拼價格轉(zhuǎn)變成了拼服務(wù)、拼品牌。”南昌春天旅行社負責人徐斌認為，傳統(tǒng)觀光旅游早晚會被品質(zhì)游、主題游和高端定制游所取代。團隊規(guī)模也將發(fā)生改變，由以往的幾十人大團，變?yōu)槭畮兹松踔翈讉€人走個性化路線的精致小團，團隊散客化、散客自由化將成為未來的主流發(fā)展趨勢。同時，網(wǎng)絡(luò)與旅游相結(jié)合的趨勢不可阻擋，傳統(tǒng)旅行社開始將營銷的主要精力投入到網(wǎng)絡(luò)和新媒體上，并根據(jù)不同游客的需求制定不同的旅游產(chǎn)品、線路。(江西日報記者楊碧玉)

參團游