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　　旅行社幾乎接不到政府機關公務活動的業(yè)務單子了，而有的酒店一天運行成本3萬多元，一中午卻只接到了3桌酒席。記者了解到，臨近年底，“八項規(guī)定”對旅行社和酒店餐飲行業(yè)的影響凸顯。但實際上，黨政機關公務活動仍有巨大市場，業(yè)內人士表示，應盡快出臺公務服務標準，公務服務納入政府采購，將黨政機關的公務活動服務“明明白白地市場化”。

　　旅行社不送團，酒店“吃不上飯”

　　“太難干了，如果沒有客房業(yè)務的支撐，酒店早就關門了。”近日，濟南市旅游路沿線的一家知名公務會議酒店負責人李先生對前去采訪的記者說。當天中午，這家酒店的包間里連一桌酒席都沒開，自助餐停止了，幾處原來銷售很火爆的禮品店也關了門。

　　李先生向記者介紹說，12月1日至18日，黨政機關的會議一個也沒接到，零星的企業(yè)招商、招標會的日程也明顯減縮。原來3天的會議改成1天、1天半，很多與會人員干脆不在酒店吃住。

　　“八項規(guī)定”也在改變著消費者的消費習慣，節(jié)儉成為一種潮流。在餐飲、住宿、會議等同時減少的情況下，旅游團成為這些酒店的“救命稻草”。“現(xiàn)在酒店就靠旅行社吃飯了，沒有他們送團承接全國性的會議、會展，我們就吃不上飯。”李先生頗為無奈。

　　“一提到與旅行社打交道，就有犯錯誤的感覺”

　　山東省中國青年旅行社2009年成立了專門承接公務活動業(yè)務的山東青年會議服務中心，為20多個省直、市直廳局機關提供車船機票預訂、接送站、餐飲、住宿、會議等方面的服務。該社總經(jīng)理黃瑞文告訴記者，這個中心之前成為旅行社業(yè)務的重要組成部分，但在“八項規(guī)定”和限制“三公經(jīng)費”后，該社接到的來自政府機關公務活動的業(yè)務就幾乎沒有了。

　　但實際上，黨政機關公務活動仍有巨大市場，公務人員日常的出差、會議、會展以及單位召開會議，外出考察學習，都需要專門打理。

　　山東省旅游局辦公室副主任劉印河告訴記者，據(jù)他了解，受“大氣候和大環(huán)境”的影響，目前由省直黨政機關組織的公務活動“基本沒有了”，即便有需要，一些單位也出于“這時候不愿意找麻煩”的考慮，停止了相關公務活動。

　　“通過公關負責人拿單賺暴利的時代過去了”

　　在山東遠航國旅副總經(jīng)理林偉看來，當前多數(shù)旅行社之所以“吃不到”黨政機關公務活動的蛋糕，一方面是因為各單位減少公務活動、等待觀望，另一方面也有旅行社宣傳不到位的原因。

　　“旅行社要向接觸的黨政機關講清楚，自己在公務服務方面有哪些優(yōu)勢，在提供服務時可以做哪些方面的節(jié)約。”林偉說，各大旅行社通過多年的經(jīng)營，與航空公司簽訂常年合作協(xié)議，購買機票至少可以比黨政機關自己訂票再便宜0.5折，這樣還能節(jié)省經(jīng)費。

　　“附近的省旅游局就找我們拿過學人大酒店的房間，因為我們拿的房價比他們自己訂還要便宜。”林偉說，旅行社的優(yōu)勢就是規(guī)模效益，除了賺取折扣，還看重年終返利，這些都是旅行社自身不可替代的優(yōu)勢。

　　面對中央日漸清晰的政策，林偉認為，有志于分享公務服務市場蛋糕的各旅行社、會務公司等，今后必須得圍繞提升服務做文章。“那種通過公關一兩位相關負責人拿單，賺取暴利的時代已經(jīng)過去了。”

　　業(yè)內人士：將公務服務納入政府采購

　　12月出臺的《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》提出：“積極推進國內公務接待服務社會化改革，有效利用社會資源為國內公務接待提供住宿、用餐、用車等服務。推行接待用車定點服務制度。”

　　林偉接受記者采訪時表示，公務接待、公務活動服務也是一種產(chǎn)品，黨政機關為厲行節(jié)約提高行政效率完全可以“選購”。他建議，下一步，黨政機關等部門可以定期公開、公正、公平“采購”旅行社的公務業(yè)務，讓其提供高質量的服務。

　　黃瑞文則呼吁：有關方面應盡快推出公務活動服務的標準，將黨政機關的公務活動服務“明明白白地市場化”，可以通過旅游局與相關部門對接，向社會各服務單位公布實施。

　　在期待黨政機關公務服務標準盡快出臺的同時，林偉認為，標準也不宜太死，否則影響辦事效率。比如公務人員住宿費，如果標準太低太死，公務人員不得不住到郊區(qū)，非但不利于工作開展，還將額外增加交通成本。從事服務業(yè)的人都知道，淡旺季價格差別非常大，諸如此類問題，都需要在制定標準時與專業(yè)人士做好對接，避免“關上門出標準”。