天下之事，不變只是暫時(shí)，變才是永恒。

剛剛過(guò)去的十一黃金周，我省旅游市場(chǎng)就發(fā)生了巨大的變化：數(shù)十年來(lái)，客流人數(shù)連連攀升的傳統(tǒng)名勝類(lèi)景區(qū)首次出現(xiàn)接待人次下降；一些非熱點(diǎn)和新興景區(qū)游客量大幅增加。

這“一降一升”，至少反映出了兩方面的變化。首先，旅游市場(chǎng)的格局發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)風(fēng)景名勝在旅游市場(chǎng)中的統(tǒng)治地位正受到挑戰(zhàn)，鄉(xiāng)村游、生態(tài)游、休閑游、體驗(yàn)游等新的旅游形態(tài)強(qiáng)勢(shì)崛起。其次，旅游市場(chǎng)的支配權(quán)正在由景區(qū)主導(dǎo)向游客主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，原來(lái)景區(qū)稀缺、游樂(lè)對(duì)象單一的境況已經(jīng)一去不復(fù)返了，游客玩兒什么、到哪兒玩，將成為一些景區(qū)能否生存發(fā)展的決定因素。

由于特殊地理形勢(shì)和悠久歷史遺存，我省歷來(lái)是旅游資源大省。近年來(lái)，更有大量資源企業(yè)和民營(yíng)資本進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。一時(shí)間，景區(qū)遍地開(kāi)花，產(chǎn)業(yè)風(fēng)生水起，一片興旺景象，但興旺難掩隱憂(yōu)，長(zhǎng)存應(yīng)棄短視。現(xiàn)實(shí)情況是，市場(chǎng)格局發(fā)生了變化，旅游從業(yè)者必須正視發(fā)生的變化，因勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，在“變”中把握和尋求商機(jī)。否則，僵化遲緩，不僅旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)難以實(shí)現(xiàn)，還會(huì)影響我省轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐。

旅游市場(chǎng)的“變”，說(shuō)到底是游客的消費(fèi)需求發(fā)生了變化，他們厭煩了買(mǎi)票排長(zhǎng)隊(duì)、景區(qū)看人海的傳統(tǒng)旅游方式。這就要求旅游企業(yè)深入研究游客的心理需求，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式，提高旅游舒適度。比如，景區(qū)能否在旅游高峰期實(shí)行人流限制、能否針對(duì)自駕游猛增的情況增配停車(chē)場(chǎng)。

當(dāng)今社會(huì)，信息化手段日新月異，旅游市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代的腳步，加快智慧旅游系統(tǒng)的建設(shè)。如果旅游景區(qū)能適時(shí)公布自己的人流量、擁擠度、空閑車(chē)位，就會(huì)減少大量盲目的游客；如果景區(qū)能夠與手機(jī)用戶(hù)互動(dòng)解決他們?cè)诔浴⒆　⑿小①?gòu)等方面遇到的個(gè)性化問(wèn)題，將贏得另一片天空。

旅游市場(chǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)不僅是一個(gè)景區(qū)、一家賓館的考慮，它已經(jīng)成為一種系統(tǒng)工程，需要通盤(pán)思量。旅游從業(yè)者必須摒棄狹隘的“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”思維，在如何整合旅游資源、規(guī)劃旅游線(xiàn)路、完善配套服務(wù)等方面加強(qiáng)合作，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)的合作，已關(guān)系到傳統(tǒng)旅游景區(qū)的生死存亡。網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)、線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)將是旅游業(yè)發(fā)展的必然途徑。