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重新定義旅行服務業年輕人創業正改變旅游界

文旅界文章來源：中國青年報 2014.12.12 10:53 閱讀量：40573

傳統旅行社業務在一定程度上的萎縮，與之形成鮮明對比的則是新興旅行服務機構的崛起與明顯的替代效應。隨著技術驅動和業務增長，旅行服務業在消費升級的時代表現出強勁的發展動力，資本在逐利的驅動下，快速涌入旅游服務業，帶來了旅游服務業的快速融合，體現為包括旅行社的大量相關業務組織的重組和并購。

　　傳統旅行社業正在淡出旅游經濟體系的核心位置，年輕人正在重新定義旅行服務業，推動旅行服務產業的內生化成長……

　　近日，中國旅游研究院發布《2014旅行社產業發展報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示：在游客消費行為散客化、商業模式在線化的雙重影響下，傳統旅行社業正在淡出旅游經濟體系的核心位置。基于第三次產業革命的旅行服務創新進程蓬勃發展，則預示著一個旅游組織方式系統變革的時代正在到來，傳統旅行社與旅行服務新業態的融合發展成為趨勢。

　　《報告》顯示，隨著互聯網的快速發展，在線旅游業在市場中迅速滲透，其中酒店和機票是最先被在線化的旅游產品品類。此外，旅游度假、租車、景區門票、簽證等產品也進入快速在線化階段，作為這些業務的經營主體，過去未納入旅行社類別的多種旅游服務機構開始進入旅游服務業的范疇，傳統旅行社的業務不斷被新興產業主體侵蝕，旅行社的外延正在經歷被動擴充的歷史階段。新興的在線旅游市場主體不但滿足了新增的市場存量，更進一步擠占了傳統旅行社的存量。從微觀主體方面看，預計截至2014年年底，攜程、途牛的旅游度假業務將雙雙達到50億元銷售規模，與去哪兒、同程、驢媽媽、欣欣旅游、在路上等在線旅游網站一起瓜分傳統旅行社的市場份額。

　　《報告》認為，消費者散客化的消費方式以及技術進步所帶來的商業模式創新，都為旅行社的未來發展指明了方向。

　　旅行需求基礎存量穩定增加，消費者散客化的消費方式以及技術進步帶來的商業模式創新都為旅行社發展的未來指明了方向，尤其是旅游服務業已經定位為國家戰略，旅游業已經成為國民小康生活的載體的時代背景下，旅行社產業迎來了發展變革的歷史機遇期。

　　中國旅游研究院院長戴斌表示，越來越多的酒店、航空公司等旅游供應商開設了自己基于移動終端的應用（APP），其快速增長的下載量似乎正在不斷消蝕線上旅行服務商（OTA）的市場基礎，越來越多的事實表明，這個群體從來沒有像今天這樣在重新定義旅行服務的同時，距離全面的商業成功如此之近；也從來沒有像今天這樣面臨著來自法律、行政監管、供應商、競爭者和消費行為變化的挑戰。

　　近年來，從OTA模式，B2B2C模式、移動OTA模式到O2O模式等，越來越多的年輕人正在加入創業的群體中。在戴斌看來，聚集到一起的年輕人正在做一項偉大的事業，那就是重新定義旅行服務業，推動中國旅行服務產業的內生化成長。

　　戴斌表示，旅游供應商體系和目的地商業環境正發生著革命性的變化，傳統旅行社的商業模式和市場基礎已然不在。供應商的同步創新使得旅行服務領域的創業創新有了可靠的同盟軍，目的地越來越成為外來游客和本地市民共享的生活空間。

　　旅行服務領域中的創業與創新努力正在與偉大時代的中國夢越來越同構、越來越共振。旅游是人民生活水平提高的一個重要指標，是國民權利的重要組成部分，是現代服務業的重要組成部分。戴斌認為，兩個百年的夢想應該有旅游的夢想，也應當能夠支持旅游創業的夢想。從這個意義上說，年輕人正在改變旅游的世界，創業照耀旅游的星空。

　　戴斌說，歷史已經并還將證明，一個偉大的時代必然會有偉大的創造，而偉大的創造也一定與時代同行。他希望，在當前大眾旅游和國民休閑時代中，創業者們能夠沿著旅行服務的方向，創新前進。

創業旅行服務業