新疆都市報訊（記者魏紅萍 通訊員張紹娟報道）旅游買珠寶首飾發現有問題，雖然辦理了退貨，卻扣了100元費用，林某夫妻倆很生氣，想到當初和旅行社的約定后，將旅行社告上了法庭。3月10日，記者從烏魯木齊市米東區人民法院了解到，法院對這起糾紛作出一審判決，駁回林某夫婦的訴訟請求，訴訟費由其自行承擔。
2014年9月，林某夫婦跟隨某旅行社去海南旅游，并向其支付了旅游團費1萬多元。考慮到旅游常常遭遇強制購物的問題，林某夫婦與旅行社協商后在合同中寫明：全程不增加任何購物點，如被誤導購物將賠付2000元/人。
林某夫婦到了海南，一路按行程到了奧斯萊特文化旅游景區，其間有大型購物中心，林某夫婦在此選購了5萬余元的珠寶首飾。孰料回家后不久，中央電視臺播出了海南奧斯萊特文化旅游景區內珠寶價格與品質嚴重不符的節目。林某夫婦收看后意識到自己上當了，于是聯系旅行社要求退貨，旅行社當即安排赴海南的導游將林某夫婦購買的珠寶帶回商家，并由商家將退款直接打給林某夫婦。然而打款時少了100元，夫妻倆覺得這錢是旅行社扣掉的，于是又向當地工商部門投訴，旅行社堅稱與公司無關，雙方爭執不下，后旅行社將100元支付給林某，雙方矛盾愈演愈烈。
2015年1月，林某夫婦以違約為由將旅行社告上法庭，要求旅行社賠償4000元違約金并承擔本案訴訟費。夫婦倆提供了旅游行程單、出團通知書、交納旅游團費收據、銷售憑證、質保單等作為證據。
法庭上，旅行社辯稱，自己不存在任何違約行為。行程單上明確寫到，部分景區、酒店內設購物場所，屬于自行商業行為，對于原告自行購物不承擔責任。
法院經審理后認為，林某夫婦與旅行社之間存在旅游合同關系，雙方應當按照旅游合同的約定享有權利并承擔義務。本案爭議焦點在于，旅行社在履行合同過程中是否存在增加購物點的違約行為。
按照雙方旅游行程單約定，奧斯萊特文化旅游景區作為原、被告雙方約定的旅游行程計劃中的一部分，被告將原告帶至奧斯萊特文化旅游景區內的購物點由原告自行購物，并不屬于被告在旅游計劃外另行增加購物點的情形，原告在購物過程中是自主自愿不存在被告強迫；且在原告要求退貨時，被告積極協助原告與商家聯系辦理退貨退款（現退貨退款已辦理完畢），因此被告在履行旅游合同過程中并不存在增加購物點的違約行為，原告以被告誤導購物構成違約為由，要求被告支付違約金4000元的訴訟請求，無事實和法律依據，法院不予支持。
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