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華住對搏攜程、去哪兒、藝龍一天戰情速收場

文旅界文章來源：北京商報 2015.04.29 09:19 閱讀量：42536

雖然華住來勢洶洶，但卻并不戀戰。事實上，華住此番開戰也并非其官方宣布，而是以郵件外泄的方式被媒體得知。華住相關負責人在接受北京商報記者采訪時表示，這是一次“被動”宣戰，其實此前華住一直在和幾大OTA溝通中。有業內人士分析，不排除華住就是以郵件外泄的方式故意對外透露開戰消息。

　　華住酒店集團(以下簡稱“華住”)向三大OTA突然宣戰。

　　4月28日上午，一份來自華住內部的郵件截圖顯示，華住決定于昨日上午10時起全面停止對攜程、去哪兒網和藝龍三大OTA的供貨。華住給出的開戰理由只有一個：懲罰這三家企業的違規促銷。盡管華住來勢洶洶，但這注定是一場短兵相接的示威戰，對OTA破壞酒店價格體系行為予以警示、對外展示酒店強勢地位、借機考察自有在線平臺抗壓能力才是華住的真正目的。

　　開戰

　　昨日上午，華住對攜程、藝龍、去哪兒網三家OTA宣戰，引起行業震動。在一份從華住內部流出來的郵件中，華住明確表示：“三家OTA嚴重破壞了華住的價格體系，因此將從2015年4月28日10時開始中斷與攜程、藝龍、去哪兒網三家OTA的合作，期間全部線上直連與線下合作需全部切斷。”

　　華住相關負責人昨日向北京商報記者確認了此事，并表示華住所有的酒店產品目前已經全部從三家OTA的平臺上下線。另據上述郵件顯示，華住所有的門店不得與此三家有任何合作，不得接受此三家中介任何線下訂單，否則視為違規操作。

　　華住集團是國內首家多品牌連鎖酒店管理集團，旗下擁有全季、漢庭、星程等6個酒店品牌。

　　對于華住的宣戰，三大OTA則普遍陷入沉默，目前尚無公開回應。事實上，酒店與OTA的矛盾由來已久，正如上述郵件所言，攜程、藝龍、去哪兒網自發的各種促銷價格戰不斷挑戰華住的價格體系，讓其官網價格最優政策成為擺設。華住相關負責人表示，此前酒店與OTA不斷溝通，但其促銷力度仍然不減。

　　勁旅網總裁魏長仁表示，OTA的價格戰影響了酒店的渠道政策和收益管理，其返現活動更加劇了華住酒店客戶的流失。華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱說道：“OTA通過返現招攬用戶，把酒店的客戶轉化為OTA的客戶，是酒店所不能容忍的。”

　　預謀

　　其實華住發動此次突襲早有預謀。

　　首先，從開戰時間上來看，易觀國際分析師朱正煜分析，目前正是“五一”酒店預訂的高峰期，之后又將迎來端午節假期，借此時機斷貨，OTA將遭遇客源大量流失。而酒店在此期間經營壓力小，即便中斷了與OTA合作，還有自有的線上線下渠道。江蘇九洲環宇商務廣場管理公司常務副總經理方世宏亦表示，此舉不僅能夠增加酒店直銷，同時也將降低客戶對OTA的信任度。

　　其次，華住也能夠借此考驗自有線上平臺和渠道的實戰能力。朱正煜指出，華住自己主打的酒店聯盟平臺“H world”去年12月上線，通過此事件的發酵，華住可以成功吸引更多的酒店業者加入“H world”，也讓更多消費者去嘗試使用這一新平臺。

　　再次，華住也希望能夠引起輿論對于酒店和OTA關系的關注和討論。“此外，華住借此為自己做了一個壓力測試，可以詳細觀察自己對于OTA的依賴度到底有多大。”有業內人士分析。

　　和解

　　不過雖然華住來勢洶洶，但卻并不戀戰。事實上，華住此番開戰也并非其官方宣布，而是以郵件外泄的方式被媒體得知。華住相關負責人在接受北京商報記者采訪時表示，這是一次“被動”宣戰，其實此前華住一直在和幾大OTA溝通中。有業內人士分析，不排除華住就是以郵件外泄的方式故意對外透露開戰消息。

　　華住在郵件中也為日后的談判留有充足的空間，其中提到 “OTA價格梳理干凈，華住認可”后，雙方方可恢復合作。華住相關負責人表示，“合作目前暫時中斷，畢竟還是需要和OTA合作的，所以還是要有一個協商的態度”。方世宏亦表示，華住擺明態度對OTA開戰不會是一個長期現象。

　　朱正煜表示，目前酒店與OTA仍舊相互依存，雙方不會真的中斷合作。“對華住來說，雖然酒店在線滲透率僅為10%左右，但仍是其重要渠道之一，而對于OTA來說，華住酒店集團門店眾多，中斷合作意味著產品供應不完整，因此OTA也不會放棄與華住的協商。”

　　魏長仁則表示，從“五一”到“十一”期間，有多次出游高峰期，酒店經營壓力小，因此酒店有足夠的時間和OTA角力。“如果在酒店生意淡季，酒店對OTA的促銷可睜只眼閉只眼，但旺季酒店有必要規范渠道。”

　　另有消息稱，昨日晚間，華住部分產品已在三大OTA上恢復預訂，不過涉事各方均未對此消息給北京商報記者以明確回復。

OTA 攜程去哪兒藝龍華住旅游市場競爭

網友評論 (9條)

: 武富強 2015-05-09 08:18

其實很多人知道漢庭，但是不知道華住，所以可以算是營銷的一種吧，不過現在0TA的確來勢洶洶，我們旅行社的業務都不好做了，在報價之前先要看看網站的價格，這樣把利潤就壓縮到最低了，不過給客人自由行帶來的便利是顯而易見了

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: 武富強 2015-05-09 08:18

其實很多人知道漢庭，但是不知道華住，所以可以算是營銷的一種吧，不過現在0TA的確來勢洶洶，我們旅行社的業務都不好做了，在報價之前先要看看網站的價格，這樣把利潤就壓縮到最低了，不過給客人自由行帶來的便利是顯而易見了

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: 武富強 2015-05-09 08:18

其實很多人知道漢庭，但是不知道華住，所以可以算是營銷的一種吧，不過現在0TA的確來勢洶洶，我們旅行社的業務都不好做了，在報價之前先要看看網站的價格，這樣把利潤就壓縮到最低了，不過給客人自由行帶來的便利是顯而易見了

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: 李蘇陽 2015-05-09 07:46

營銷手段。

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: 唐勇 2015-05-08 22:56

太危險

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: 張玲 2015-05-05 21:51

求同存異合作共存

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: 周珺 2015-05-04 11:12

飄過

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: 王玉龍 2015-05-02 13:57

關注一下

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: 楊海三 2015-04-29 23:22

營銷？？？

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