布局目的地：攜程日本分公司全面啟動運營

2015-05-21
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　攜程已于5月全面啟動運營日本分公司，地處離東京車站步行15分鐘、總面積315平米，并擴大人員規(guī)模，派駐了團隊游、自由行套餐和大住宿事業(yè)部、金融業(yè)務部、當?shù)赝鏄罚═TD）、HR等部門員工，正式啟動運營。

　　2014年因觀光、商務等原因入境的日本游客人數(shù)總計為271.76萬人，其中有80萬攜程網(wǎng)會員，通過度假線路產(chǎn)品組織中國游客赴日旅游游客數(shù)也已超過10萬，跟團游、自由行各占一半。今年隨著日本簽證放寬、日元匯率的大幅度下跌、當?shù)刈钚碌拿舛愓叩壤�，大大刺激了國人赴日旅游的興致，攜程數(shù)據(jù)顯示，2015年組織赴日游客同比漲幅達到100%以上，單月超過10000人。

　　據(jù)了解，攜程日本分公司未來，一是將發(fā)力于完善日本當?shù)氐姆⻊毡Ｕ象w系，對自由行和團隊游客人進行接待、引導、應急、在突發(fā)事件中更好地保障人身和財產(chǎn)安全；二是通過與當?shù)毓⿷毯献鳙@取更有優(yōu)勢的資源，設計中國市場缺乏的差異化、個性化日本旅游產(chǎn)品。分公司在不斷拓展攜程品牌在日本當?shù)氐恼嬗绊懥Φ耐瑫r，同時具有在當?shù)乜煅杆俜磻穆毮堋?/div>

　　日本是攜程海外目的地戰(zhàn)略的又一關鍵布局。為了全面控制落地服務質量與資源把控，把攜程的地面服務鋪到最后一站，攜程在游客量市場占有率第一的境內外目的地，建立旅游集散中心、分公司、機場柜臺等機構，打造攜程獨家的目的地管理與服務體系（DMC）。

　　隨著攜程日本分公司正式啟動運營，攜程境外分公司與客戶服務機構已經(jīng)覆蓋韓國、日本、臺灣、香港、馬爾代夫、夏威夷等目的地。在國內目的地，上海、三亞、麗江、黃山、舟山等眾多國內目的地建立服務中心。5月13日，攜程宣布在著名旅游勝地浙江舟山獨家運營旅游服務中心。攜程計劃在3到5年內，在全球設立1000個地面服務中心。