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旅行社與銀行跨界合作

文旅界文章來源：新京報 2015.09.02 09:50 閱讀量：78663

銀行大推旅游金融服務(wù)，旅游與金融業(yè)態(tài)的融合，正在創(chuàng)新人們的消費理念。業(yè)內(nèi)人士指出，如今，旅游和金融企業(yè)融合發(fā)展，通過全面整合旅游和金融雙方資源與優(yōu)勢，為游客提供更加便利、高效、實惠的旅游服務(wù)和支付服務(wù)，也進一步提升了游客的旅游體驗。

　　打開各家旅行社產(chǎn)品銷售官網(wǎng)，或者旅行電商平臺的頁面，旅行企業(yè)與金融企業(yè)的合作消息鋪天蓋地。以國旅總社為例，近期開展的活動主要有與中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行等金融企業(yè)聯(lián)合開展刷卡報名立減、贈禮等活動;與銀聯(lián)國際聯(lián)合開展境外用卡獎勵;與上海銀行合作聯(lián)手推出“聯(lián)名信用卡”;與支付寶合作，全國門店支持“當面付”服務(wù)。同時聯(lián)合開展“支付寶掃碼付”立減活動。而國旅總社的做法，只是如今旅行企業(yè)與金融企業(yè)跨界合作的一個縮影,“旅游金融”已經(jīng)成為了各家旅行社和銀行的“必爭之地”。

　　年輕一族利用“小額貸款”出國游

　　中國公民旅游特別是出境旅游增長迅猛，對旅游消費金融服務(wù)需求越來越明顯，旅游與金融產(chǎn)業(yè)的結(jié)合是近年來的一大發(fā)展趨勢。業(yè)內(nèi)人士指出，如今，旅游和金融企業(yè)融合發(fā)展，通過全面整合旅游和金融雙方資源與優(yōu)勢，為游客提供更加便利、高效、實惠的旅游服務(wù)和支付服務(wù)，也進一步提升了游客的旅游體驗。

　　針對旅游市場的逐漸升溫，各大銀行推出了多種旅游優(yōu)惠。銀行大推旅游金融服務(wù)，旅游與金融業(yè)態(tài)的融合，正在創(chuàng)新人們的消費理念。隨著旅行社和金融機構(gòu)的合作業(yè)務(wù)越來越廣泛，旅游金融產(chǎn)品也滲入人們的生活，從強強聯(lián)手的專屬特惠產(chǎn)品，到貸款旅游業(yè)務(wù)，品類多樣。

　　中旅總社市場部總經(jīng)理馮云介紹，旅游和金融融合主要體現(xiàn)在兩方面，一種是直接的深度融合，比如金融、保險、銀行等投資一些酒店、景區(qū)、旅行社。但作為旅行社來說，與金融企業(yè)最經(jīng)常的合作，其實是在營銷層面。比如旅行社通過銀行為游客提供“小額貸款”，實現(xiàn)旅游信貸、旅游促銷。金融企業(yè)的資金可以帶動旅游產(chǎn)品的銷售，而通過旅游產(chǎn)品的銷售，又可以推動某些銀行金融產(chǎn)品的交易。

　　如今中旅總社和興業(yè)銀行合作的“小額貸款”活動，有很多年輕游客會選擇，他們一般的貸款額度小，大多數(shù)在5萬塊錢以內(nèi)，甚至也有貸款1萬塊錢的情況。主要是年輕人剛工作，儲蓄不多，他們結(jié)婚度蜜月的支出會比較大，有的年輕人則希望早點盡孝心，在父母身體狀態(tài)好的時候，帶父母家人一起出游。而一次歐洲游每人起碼需要8000元到1萬元，如果是帶上家人，五個人同時出行，就需要一下子拿出5萬元，這對于不少年輕人來說，仍然是非常困難的事。但是這種旅行的“小額貸款”可以讓他們分成12個月或者24個月還這筆旅游費用，年輕一族不至于因為一次旅行，影響到日常開銷、付房租、交房貸，他們普遍感到壓力不大，接受程度很高。

　　興業(yè)銀行也同樣希望占領(lǐng)“旅游金融市場”，幾乎采取的是“貸款零利率”，甚至使用了興業(yè)銀行的小額貸款，還能享受到直降一千或兩千的優(yōu)惠，據(jù)悉，這個活動推出后，直接刺激了中旅總社的歐洲游售賣。

　　刺激消費“四兩撥千斤”

　　中旅總社市場部總經(jīng)理馮云介紹，我們最常見的現(xiàn)象是，如果使用某家銀行的信用卡，在一些指定的餐廳吃飯，就可以享受到半價、打折優(yōu)惠等，銀行對這頓飯的補貼也許只有幾十塊錢，促進的交易額度比較小。而在旅游消費方面，銀行補貼1000元，撬動的可能是兩萬塊錢的產(chǎn)品;銀行補貼達2000元，撬動的可能就是四五萬的產(chǎn)品，旅游企業(yè)和銀行的合作，銀行會補貼一部分，旅行企業(yè)也會讓利一部分，但其所帶動的則是銀行營業(yè)額的大幅度提升，銀行的這種補貼與其營業(yè)額大幅度的提升一對比，就是“四兩撥千斤”的效果。

　　馮云舉了一個例子，在香港，四大中資銀行的影響力是比較弱的，港中旅在香港通過和四大中資銀行合作，在一個活動中就直接帶動了5000萬元的刷卡額。在當時香港的金融市場上銀行信用卡的交易量同比下降2%的情況下，中資銀行通過跟港中旅的合作，交易量卻上升了59%。由此可見，旅游刷卡消費對金融市場的帶動、刺激作用非常顯著。

　　中國游客在境外刷卡消費，銀行會收到商戶的手續(xù)費，這是銀行非常樂見的，這也促進了銀行進一步搶占市場的份額。信用卡、消費貸、境外刷卡手續(xù)費，以及銀行本身在境外的業(yè)務(wù)需求，促使銀行特別愿意和旅行社開展旅游產(chǎn)品的營銷合作。

　　合作給雙方帶來了什么

　　銀行界在發(fā)生著裂變，跨界是每個行業(yè)的需求，銀行之間也要在不同的業(yè)務(wù)方面去拓展市場份額。

　　近日民生旅游和民生銀行推出了聯(lián)名卡，不僅如此，很快民生旅游也將獨家進駐民生銀行的“社區(qū)銀行”辦公。民生旅游的董事長兼總經(jīng)理周飛介紹，第一家店選擇的是紫竹橋的民生社區(qū)銀行，陸續(xù)會在北京開18家這樣的“店中店”。

　　以前的社區(qū)銀行在人們的印象里，就是外面有幾臺ATM機，里面有人在賣保險、賣理財產(chǎn)品，服務(wù)功能很單一。隨著旅游工作人員進入“社區(qū)銀行”，社區(qū)銀行的服務(wù)職能更多了，吸引力更強了。人們在銀行里不僅可以辦卡，還可以直接購買旅游產(chǎn)品，享受到更多優(yōu)惠。

　　周飛指出，民生旅游一直以來在和民生銀行合作，這種合作使得民生銀行提高了持卡人對銀行的黏度，也提高了持卡人的質(zhì)量。銀行贈送給積分高的白金卡會員民生旅游的產(chǎn)品，而民生旅游的消費者在中國民生銀行信用卡商城上支付，民生旅游需要支付給民生銀行一定的傭金。消費者只要一刷卡，銀行就有收益。

　　銀行的持卡人成了旅游企業(yè)的消費者，旅游企業(yè)的消費者也轉(zhuǎn)變?yōu)榱算y行的持卡人，旅游企業(yè)和銀行的會員實現(xiàn)了快速轉(zhuǎn)化。況且旅游企業(yè)通過銀行這樣的金融渠道，推廣旅游產(chǎn)品，讓消費者覺得可信度更高，中國老百姓是非常信任銀行的，他們覺得銀行是最堅實可靠、有保障的地方。

　　周飛說，民生銀行和民生旅游的合作共贏，主要就體現(xiàn)在三點——數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化、品牌的提升、直接的收益。此外，民生旅游、民生銀行雙品牌運營，他不否定雙方正在協(xié)商“股權(quán)轉(zhuǎn)讓”的問題。一旦“股權(quán)轉(zhuǎn)讓”談成，旅游金融的業(yè)態(tài)融合將會更深度。

　　相關(guān)

　　在線旅行社

　　“個人信用”擔保出國旅游

　　攜程、去哪兒、途牛等旅游電商也同樣涉獵與金融機構(gòu)的跨界合作，有些甚至還聯(lián)合研發(fā)了信貸產(chǎn)品。比如，去哪兒網(wǎng)和多家銀行一起開發(fā)的旅游信貸產(chǎn)品“拿去花”。

　　去哪兒與“閃白條”共同開發(fā)的拿去花產(chǎn)品，是一款基于去哪兒平臺開發(fā)的旅游消費金融產(chǎn)品，只需消費者在平臺上填寫申請信息，激活開通，即可領(lǐng)取并使用最高2萬額度，最長30天免息期，可分3期、6期、9期、12期四檔分期支付的消費金融服務(wù)，分期手續(xù)費遠低于信用卡分期費率。但拿去花的開通暫時并非對所有消費者，后續(xù)會逐步擴大用戶使用范圍。

　　遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊也介紹，目前遨游網(wǎng)馬上也要推出新的“互聯(lián)網(wǎng)+金融”新產(chǎn)品，類似于“遨游白條”、“遨游寶”，消費者的信用只要得到了“認可”，他們可以少交、或者不交旅游本身的費用，先出去玩兒，回來以后再分期付款。這種金融化運作，擔保的是個人信用，旅游企業(yè)承擔信用實現(xiàn)或者不實現(xiàn)的風險。

　　徐曉磊說，目前的“京東白條”，也可以使用京東上的旅游產(chǎn)品，但京東是作為綜合性電商平臺出現(xiàn)的，而遨游網(wǎng)作為垂直的旅游電商，會使得消費者購買旅行產(chǎn)品更加便利。

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