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旅游OTA"玩票"真人秀能影響游客決策?

文旅界文章來源：南方都市報 2016.01.15 09:23 閱讀量：38922

真人秀節目的熱播，讓在線旅游業找到了一種全新的營銷方式。此前O TA企業都將重點放在鏈條后端，而隨著競爭的加劇，在線旅游企業開始盯上“出游前”的環節：通過“出游前體驗式旅游”影響消費者的“旅游決策”。

　　1月12日，已經成立了影視公司的途牛旅游網，聯合云南省旅游發展委員會及云南廣播電視臺正式對外發布推出真人秀節目《出發吧我們》。而專做定制游的6人游旅行網出品的真人秀節目《伴旅》第一期，也馬上在騰訊視頻獨家播出。真人秀節目的熱播，讓在線旅游業找到了一種全新的營銷方式。此前O TA企業都將重點放在鏈條后端，而隨著競爭的加劇，在線旅游企業開始盯上“出游前”的環節：通過“出游前體驗式旅游”影響消費者的“旅游決策”。

　　用影視提升出游前體驗

　　很多人是因為看了旅行游記而激發了旅游的沖動并做出規劃。現在，比“圖片+文字”更高維度體驗的影視被用于互聯網旅游企業的營銷中。

　　旅游攻略之所以受歡迎，因為全部是真人體驗。因此對于旅游行業來說，“真人秀”可能是涉足影視最好的切入口。途牛打造的《出發吧我們》，講述了五個90后青春偶像結伴出國旅游的經歷。6人游則選出了三對情侶前往迪拜拍攝《伴旅》節目的第一期：《旅行回來就結婚》，更是聘請了中國著名導演高希希負責第一期的監制。

　　O T A為什么要跨界做影視，旅游和影視加在一起會產生什么效果?途牛旅游網C E O于敦德在云南的新聞發布會上接受了南都記者的采訪。他表示，以途牛為例，在推廣上，不是簡單賣賣產品，而是在前期就讓消費者了解目的地。“讓更多消費者了解的同時產生訂單和交易。一方面，通過影視來推介目的地，實現品牌的營銷;另一方面又可以通過產品和訂單，產生直接的交易。進行效果的營銷，最終實現品牌和效果營銷的融合。”

　　因此，結合節目拍攝的線路特色，途牛旅游網同時推出多款年輕人旅游線路。節目開播后，觀眾可以通過手機搖一搖、途牛旅游網專題頁等多個渠道就能實現同步購買。

　　6人游旅行網C E O賈建強也表示，公司希望通過《伴旅》，一方面展現不同目的地的文化和風情，另一方面突出定制旅游的價值。在欄目中，6人游會針對不同人群進行差異化的策劃與旅行體驗安排。后續的節目中，還可能會設置陪父母旅行、創業伙伴旅行以及閨蜜旅行等主題。

　　旅游鏈條前端的競爭有火熱苗頭

　　窮游網總裁、聯合創始人蔡景暉此前接受南都記者采訪時就表示，下單之前，旅游鏈條上還有幾個環節，稱之為靈感激發階段，隨后才是做規劃，再下單最后分享。“前端跟顧客聯系非常緊密，怎么幫助客戶更好地玩就是我們的訴求。”

　　那么途牛借影視推進“出游前體驗式旅游”，是不是意味著在旅游標準品競爭加劇的情況下，途牛也要將關注點向鏈條前端移進呢?對于南都記者提出的這一問題，于敦德給予了肯定回答。他表示，出游前、出游中和出游后這三個環節是密不可分的。途牛希望在出游鏈條里，都能提供比較好的服務。

　　作為最早涉足旅游影視的在線旅游企業，2014年11月初，途牛上線國內在線旅游行業首款由CEO代言的在線旅游類產品《老于推薦》，每款產品均以圖文、視頻等方式呈現。目前該節目已為超過3500萬用戶提供了出游前參考。

　　2015年10月，途牛又宣布設立途牛影視傳媒有限公司，根據規劃，未來途牛影視將覆蓋5大節目帶，《出發吧我們》正是其中之一。

　　他表示，隨著消費升級，旅游行業的客戶消費結構也在發生變化。“從原來相對大眾的產品需求轉向定制和個性化。從原來單一的五天五晚的產品，擴展到從三天至十天的覆蓋各種旅游時間的產品。”而隨著產品多樣性的豐富，出游前的體驗和決策就顯得尤為重要了。不過他表示，通過影視提供出游前的體驗，在現階段很難說對一個產品或產品線有直接拉動，但對品牌是有幫助的。“我們并不局限于就某一個產品和產品線馬上看到效果，我們愿意做長期的投資，因為我們著眼的并不是短期的收益，而是希望通過持續的投入，用兩至三年的時間在將來產生收益。”

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