游客買了東西又想退，其原因是多方面：
[情況簡析] 游客買了東西又想退，起原因是多方面：
（1） 發(fā)現(xiàn)所買商品有假或有毛病；
（2） 覺得商品價格與價值不符；
（3） 購物前考慮欠妥；
（4） 經(jīng)受不住其他游客的“述說”，等等。
[參考提示]
游客買了東西又想退，導(dǎo)游員首先要問清原因，同時又要給予積極的協(xié)助，比如，提醒游客退貨時要帶好發(fā)票，幫助安排好出租車，寫好一張便條，上面標明商店名稱、地址以及請求商店給予協(xié)助和解決等。
導(dǎo)游員不應(yīng)以任何借口作為拒絕的理由，必要時要陪同游客一起前往。
承德旅游攻略_承德好玩嗎_承德怎么樣(2014-09-10)
北戴河旅游攻略_北戴河好玩嗎_北戴河怎么樣(2014-09-10)
去韓國旅游需要帶多少錢_韓國旅游需要換多少韓元(2014-09-10)
風(fēng)情萬種 藏在海南碧海藍天下的一方沙漠(2014-06-01)
清晨第一眼的美 十大擁有完美視野的酒店(2014-06-01)
山東旅游攻略——【山東龍口旅游景點】—海邊小城(2014-05-31)
與美國“深淵基督”一起體驗潛水(圖)(2014-05-27)
發(fā)表評論
提示：請先登錄再進行評論，立即登錄