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“門票大戰(zhàn)”升級為巨頭游戲或成不賺錢生意

文旅界 2014.02.20 10:14 閱讀量：63726

隨著OTA以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加大投資，將為價格戰(zhàn)起到推波助瀾的作用，但同時，業(yè)界預計2014年門票預訂

　　門票大戰(zhàn)、休閑旅游之爭正隨著各OTA的頻繁動作逐步升級。一個發(fā)布利潤大增的財報，一個宣布獲得騰訊等5億投資補血，攜程、同程的“雙程門票大戰(zhàn)”升級正進入新階段。隨著OTA以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加大投資，將為價格戰(zhàn)起到推波助瀾的作用，但同時，業(yè)界預計2014年門票預訂業(yè)務(wù)的利潤將會大幅下降，甚至不賺錢，市場門檻也動輒數(shù)億越來越高。

　　隨著2013年Q4以及年度財報發(fā)布，攜程網(wǎng)繼續(xù)在景區(qū)門票預訂領(lǐng)域?qū)ν叹W(wǎng)發(fā)動著凌厲攻勢。攜程相關(guān)負責人也表示，歡迎同程加大投入到門票預訂業(yè)務(wù)做大市場，而攜程門票成為市場第一的目標則不會動搖。根據(jù)攜程方面的統(tǒng)計，攜程門票正在加速趕超，春節(jié)門票預訂量達到了同程網(wǎng)的一半，而增速達到對手40倍以上，與對手的差距縮小到了歷史最低，成為國內(nèi)最大的景區(qū)門票電子商務(wù)平臺的信心堅定。

　　據(jù)了解，自2013年底以來，攜程成立地面服務(wù)事業(yè)部專攻門票業(yè)務(wù)，先是在去年12月集合景區(qū)和供應商召開“門票合作大會”，宣布門票不追求賺錢而以市場份額第一為目標;今年1月份春節(jié)前后掀起門票返現(xiàn)大戰(zhàn)，同程被迫參戰(zhàn)，雙方甚至打出0元門票;2月初攜程發(fā)布《2014春節(jié)黃金周景區(qū)門票預訂報告》，宣布增速是主要競爭對手同程網(wǎng)的40倍以上。

　　同程網(wǎng)不得不全力應對巨頭的殘酷競爭。近日，同程宣布獲得包括騰訊在內(nèi)的三家機構(gòu)的5億元投資，這也是至今國內(nèi)OTA領(lǐng)域所獲最大的一筆投資。并表示這輪融資到位后，有足夠的實力應對任何價格戰(zhàn)。隨著資本介入雙方的門票大戰(zhàn)進入新階段。

　　2月17日，一封同程網(wǎng)CEO的內(nèi)部郵件曝光，稱公司就已經(jīng)獲得騰訊、博裕、元禾三家機構(gòu)五億元投資，目前該筆投資已經(jīng)全部到帳。郵件寫到，這輪融資到位后，同程網(wǎng)以門票和周邊游作為用戶入口，布局國內(nèi)游和出境游市場。“我們?yōu)槭裁匆眠@筆錢呢?因為我們已經(jīng)感受到競爭的殘酷，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域第二等于零。移動互聯(lián)網(wǎng)時代更是如此，要么你成為第一或者細分市場第一，要么你消失。”郵件表達了在攜程強勢壓力下背水一戰(zhàn)的悲壯決心。

　　負責門票的攜程地面業(yè)務(wù)事業(yè)部CEO周舟以一篇滿是“血拼”的微博回應同程的內(nèi)部郵件：“血拼!拼血!血流成票!”據(jù)了解，春節(jié)前，門票返現(xiàn)大戰(zhàn)血流成河，攜程宣布5000多景區(qū)返現(xiàn)，同程網(wǎng)則宣布8000多景區(qū)參與，最慘烈的景區(qū)達到288元返288元。

　　據(jù)內(nèi)部人士透露，門票是攜程在2014年重點投資和發(fā)力的新業(yè)務(wù)之一。去年第四季度，攜程的一些新業(yè)務(wù)取得了驕人的成績。其中景區(qū)門票銷售在同比增長了10倍。這些新項目有可能在未來成為攜程發(fā)展的新動力。

　　攜程在春節(jié)過后還交出一份亮麗的業(yè)績報告，并可藉此繼續(xù)以充足的彈藥應對競爭。2月13日，攜程發(fā)布2013年第四季度以及全年財報，2013年攜程四大業(yè)務(wù)收入和利潤都強勁增長，凈營業(yè)收入為54億元，同比增長30%;歸屬于股東的凈利潤為9.98億元，同比上升 40%。管理層表示，攜程會在2014年繼續(xù)加大品牌、促銷及新業(yè)務(wù)投資，進一步加強攜程一站式旅行服務(wù)平臺服務(wù)。

　　有分析認為，這場門票競爭對于雙方的意義和性質(zhì)有根本差異。對于攜程來說，有四大業(yè)務(wù)賺錢，門票不是重要的利潤來源，門票業(yè)務(wù)的價值在于客戶價值和粘度，目的在于移動戰(zhàn)略和鞏固休閑市場份額，可以不賺錢。門票業(yè)務(wù)在攜程內(nèi)部是一個新興的事業(yè)部和戰(zhàn)略板塊，目標是完善攜程的一站式服務(wù)優(yōu)勢，特別是在移動端。而門票業(yè)務(wù)是同程網(wǎng)的市場領(lǐng)先業(yè)務(wù)，也是重要的利潤來源。

　　門票價格戰(zhàn)都要依靠OTA自己貼錢，隨著OTA以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭加大投資在線旅游領(lǐng)域，為價格戰(zhàn)推波助瀾，業(yè)內(nèi)分析認為，2014年門票預訂業(yè)務(wù)的利潤將會大幅下降，甚至不賺錢，競爭會進一步加劇，市場門檻越來越高。未來將是大公司、大APP才做門票業(yè)務(wù)，市場可能越來越集中到一兩家主要的玩家。

　　據(jù)攜程方面介紹，在無線客戶端業(yè)務(wù)上，攜程的領(lǐng)先優(yōu)勢更為明顯，預計今年將會取得歷史性突破。手機客戶端預訂門票是最大的增長力量，春節(jié)攜程門票業(yè)務(wù)中，來自手機客戶端的預訂量首次超過網(wǎng)站和電話預訂，占比超過55%，排名行業(yè)第一。根據(jù)最新的財報數(shù)據(jù)，目前攜程移動應用累計下載量近期突破1億，高峰期約50%的酒店和30%的機票交易來自于手機預訂。以手機應用為主的移動平臺目前仍是攜程戰(zhàn)略投入的重中之重。

　　周舟還表示，攜程門票成為市場第一的目標不動搖，歡迎對手迎戰(zhàn)。從實際業(yè)務(wù)表現(xiàn)看，攜程門票的增速遠遠高于對手，差距被進一步縮小。從今年春節(jié)黃金周看，攜程門票預訂量相比去年春節(jié)增長近8倍，這個增速是對手的40倍以上。從門票的絕對預訂量看，春節(jié)達到了同程網(wǎng)的近一半，迅速趕超。而這距離攜程成立地面服務(wù)事業(yè)部發(fā)力門票，還只有一個季度的時間。

OTA 攜程門票大戰(zhàn)