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三大旅游網(wǎng)為何“賠本賺吆喝”？

文旅界 2014.02.24 11:24 閱讀量：66794

隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，攜程、同程、驢媽媽三家網(wǎng)站正在全力拼搶景區(qū)門(mén)票移動(dòng)在線(xiàn)預(yù)訂市場(chǎng)，并以此為切入

　　游客到景點(diǎn)參觀(guān)不但免費(fèi)，隨口寫(xiě)幾句點(diǎn)評(píng)還能倒掙5元錢(qián)，這樣的好事您相信嗎?

　　近日，攜程旅行網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)和同程網(wǎng)三大旅游網(wǎng)各自拿著數(shù)億元開(kāi)打景區(qū)門(mén)票返現(xiàn)大戰(zhàn)，堪比旅游業(yè)的“快的打車(chē)”與“嘀嘀打車(chē)”肉搏。包括故宮、八達(dá)嶺在內(nèi)的北京上百家景區(qū)門(mén)票都成了“被競(jìng)爭(zhēng)”的香餑餑，浙江臨安大明山等部分景區(qū)更是出現(xiàn)“門(mén)票55元返現(xiàn)60元”的倒貼現(xiàn)象。

　　專(zhuān)家分析，隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，三家網(wǎng)站正在全力拼搶景區(qū)門(mén)票移動(dòng)在線(xiàn)預(yù)訂市場(chǎng)，并以此為切入口爭(zhēng)奪機(jī)票、車(chē)票、賓館等移動(dòng)在線(xiàn)預(yù)訂市場(chǎng)，以便在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中圈定自己的勢(shì)力范圍。

　　APP訂故宮門(mén)票返現(xiàn)5元

　　在攜程網(wǎng)上用手機(jī)APP訂故宮的門(mén)票，游覽完之后能得到5元錢(qián)返現(xiàn);對(duì)“八達(dá)嶺長(zhǎng)城和往返纜車(chē)套票”也返現(xiàn)14元;鳥(niǎo)巢門(mén)票50元，攜程賣(mài)48元，此外返現(xiàn)6元——攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)，攜程APP每單返現(xiàn)是公司貼自己的錢(qián)，為的就是今年打進(jìn)景區(qū)門(mén)票預(yù)訂市場(chǎng)。

　　攜程主動(dòng)燒錢(qián)，讓做門(mén)票在線(xiàn)預(yù)訂起家的驢媽媽旅游網(wǎng)和同程網(wǎng)坐不住了，緊跟返現(xiàn)。記者梳理發(fā)現(xiàn)，在北京景區(qū)中，攜程返現(xiàn)的景區(qū)最多，驢媽媽的返現(xiàn)金額最高，京郊的滑雪場(chǎng)和溫泉度假村返現(xiàn)最集中。以平谷的漁陽(yáng)國(guó)際滑雪場(chǎng)為例，平日全天門(mén)票原價(jià)260元，三家網(wǎng)站手機(jī)客戶(hù)端打折后售價(jià)均為78元，游客游玩后并發(fā)表體驗(yàn)點(diǎn)評(píng)后都能獲得返現(xiàn)，驢媽媽高達(dá)30元，攜程返現(xiàn)18元，同程返8元。傳統(tǒng)景區(qū)方面，太平洋[0.87% 資金研報(bào)]海底世界、石景山游樂(lè)場(chǎng)等景點(diǎn)返現(xiàn)金額最高可以達(dá)到20元。

　　“我們滑雪場(chǎng)最近促銷(xiāo)平日全天票最低三折，也就是78元。”昨天，漁陽(yáng)滑雪場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，78元已是出票最低價(jià)了，“驢媽媽、攜程和同程的確都在代理我們的票，他們返現(xiàn)后一點(diǎn)利潤(rùn)沒(méi)有，還得虧錢(qián)。”

　　據(jù)了解，通過(guò)電腦端也可以在這三大旅游網(wǎng)預(yù)訂門(mén)票，但是返現(xiàn)金額一般只有手機(jī)APP端的一半(門(mén)票折扣兩者是一樣的)。

　　投入數(shù)億元大打價(jià)格戰(zhàn)

　　“這三家旅游網(wǎng)互相競(jìng)爭(zhēng)，咱消費(fèi)者可賺便宜了。”眼看北京的雪快化了，王府百貨商場(chǎng)職員王女士準(zhǔn)備帶孩子去京郊滑雪，她分別下載了三家網(wǎng)站的手機(jī)客戶(hù)端，挨個(gè)比折扣和返現(xiàn)。

　　攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年底以來(lái)，攜程成立地面服務(wù)事業(yè)部專(zhuān)攻門(mén)票業(yè)務(wù)，目標(biāo)是“不求賺錢(qián)但求市場(chǎng)第一”，隨后斥資2億元掀起返現(xiàn)大戰(zhàn)。驢媽媽回應(yīng)會(huì)“死磕”到底，拿出5億元促銷(xiāo)門(mén)票。哈爾濱冰雪大世界一度進(jìn)入白刃戰(zhàn)，門(mén)票原價(jià)300元，攜程優(yōu)惠價(jià)288元，返現(xiàn)288元;驢媽媽優(yōu)惠價(jià)288元，返現(xiàn)300元，虧本12元，相當(dāng)于客人免費(fèi)游玩還能賺錢(qián)。

　　截至目前，“免費(fèi)玩有錢(qián)賺”的門(mén)票依然存在。浙江臨安大明山景區(qū)成人門(mén)票75元，三家手機(jī)端售價(jià)均為55元，但驢媽媽明確表示再“返現(xiàn)60元”，相當(dāng)于每賣(mài)一單虧本5元。

　　比之兇猛返現(xiàn)的攜程和驢媽媽?zhuān)叹W(wǎng)的返現(xiàn)折扣力度不算大，但顯然做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。近日，同程宣布獲得騰訊等三家機(jī)構(gòu)的5億元投資，返現(xiàn)活動(dòng)將一直持續(xù)到今年12月31日。攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)行情和對(duì)手的策略調(diào)整返現(xiàn)規(guī)定，跟對(duì)手耗下去。

　　“三家都是想在短時(shí)間內(nèi)打垮對(duì)方，但我估計(jì)打不了多久就得握手言和，”北京一家5A級(jí)景區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)，景區(qū)門(mén)票代理的利潤(rùn)實(shí)際并不高，景區(qū)分給各分銷(xiāo)渠道的底價(jià)基本一致，目前攜程、驢媽媽、同程網(wǎng)三家，誰(shuí)愿意貼更多錢(qián)最終售價(jià)就更低。

　　專(zhuān)家答疑

　　1、返現(xiàn)大戰(zhàn)會(huì)持久嗎?

　　在中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏看來(lái)，這場(chǎng)返現(xiàn)大戰(zhàn)必然是短期的促銷(xiāo)，而不可能成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)常態(tài)，這和“快的打車(chē)”與“嘀嘀打車(chē)”的PK有著本質(zhì)上的共同點(diǎn)。目的就是在短時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取用戶(hù)，形成消費(fèi)習(xí)慣，并產(chǎn)生路徑依賴(lài)。

　　劉思敏認(rèn)為，根本上講，三家旅游網(wǎng)站爭(zhēng)奪的未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的席位。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶(hù)端的總?cè)肟诒揪陀邢蓿鳛槁糜蔚募?xì)分入口無(wú)疑更少。誰(shuí)先入為主用戶(hù)習(xí)慣并產(chǎn)生依賴(lài)感了，其他競(jìng)爭(zhēng)者想后來(lái)居上就非常困難了。眼下的入口之爭(zhēng)，直接關(guān)系到未來(lái)的市場(chǎng)份額。三家誰(shuí)也不敢掉以輕心，必須死磕到底。

　　2、景區(qū)是否會(huì)干預(yù)返現(xiàn)戰(zhàn)?

　　有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂(yōu)，目前，國(guó)內(nèi)的5A級(jí)景區(qū)越來(lái)越注重景區(qū)的品牌和聲譽(yù)，門(mén)票銷(xiāo)售價(jià)格體系基本保持統(tǒng)一價(jià)。三家旅游網(wǎng)爭(zhēng)拼低價(jià)，有可能招致景區(qū)出面干預(yù)。劉思敏認(rèn)為，返現(xiàn)是旅游網(wǎng)站自掏腰包，并非旅游景區(qū)掉價(jià)不值錢(qián)了，目前尚沒(méi)有明顯損害景區(qū)或者第三方的利益，短期內(nèi)景區(qū)不會(huì)出面干預(yù)這種價(jià)格戰(zhàn)。

　　3、為何用戶(hù)提現(xiàn)有點(diǎn)難?

　　三家網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)提現(xiàn)都設(shè)置一定門(mén)檻。比如，攜程“返現(xiàn)賬戶(hù)”金額累計(jì)大于5元時(shí)可進(jìn)行銀行借記卡提現(xiàn)，不過(guò)，如果金額小于200元，則要收取5元/筆的手續(xù)費(fèi)。劉思敏分析說(shuō)，三家旅游網(wǎng)站通過(guò)讓利返現(xiàn)爭(zhēng)取用戶(hù)，目的是增加用戶(hù)黏性，購(gòu)買(mǎi)完門(mén)票后再預(yù)訂酒店、機(jī)票和其他旅游產(chǎn)品。這些點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)雖然是可以提現(xiàn)的，但企業(yè)還是希望讓用戶(hù)在自家店里重新花出去。如果用戶(hù)單純?yōu)榱霜?jiǎng)勵(lì)而買(mǎi)票，買(mǎi)完提現(xiàn)轉(zhuǎn)身離開(kāi)，企業(yè)的返現(xiàn)就沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的效果，所以提現(xiàn)門(mén)檻的設(shè)置就是為了“肥水不流外人田”。

旅游網(wǎng)站景區(qū)門(mén)票

網(wǎng)友評(píng)論 (44條)

: 何婕 2014-04-17 06:37

不容易

0

: 吳龍妹 2014-04-12 23:45

路過(guò)

0

: 符歐群 2014-04-07 08:50

頂

0

: 李鵑 2014-04-05 23:47

看看

0

: 黃兵 2014-03-06 14:14

血淋淋的市場(chǎng)

0

: 汪新春 2014-03-01 18:55

賠本也要搶市場(chǎng)

0

: 凌超 2014-03-01 11:33

爭(zhēng)搶市場(chǎng)。

0

: 趙曉華 2014-03-01 10:23

傷不起啊，旅游越來(lái)越難做。

0

: 朱賀 2014-02-27 08:47

物價(jià)局在旁觀(guān)

0

: 尚婉君 2014-02-26 21:47

有內(nèi)幕

0

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