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　　晨報(bào)記者 關(guān)健

　　受馬航MH370以及上海女游客在馬來(lái)西亞被綁架事件的多重影響，春秋航空決定從昨天起暫停上海至馬來(lái)西亞沙巴航線，已預(yù)訂的乘客可全額退票，本來(lái)將在本月底開(kāi)通的上海至新加坡航線也從每天一班降至每周三班。

　　新加坡航線“躺著中槍”

　　春秋航空昨天宣布，4月15日起，暫緩執(zhí)行上海至馬來(lái)西亞沙巴航線，5月20日起將每日一班的上海至新加坡航班調(diào)整至每周三班(每周一、三、六執(zhí)飛)。至于何時(shí)恢復(fù)，目前尚無(wú)時(shí)間表，將視市場(chǎng)情況而定。

　　乘客數(shù)量銳減是該決定出臺(tái)的主要因素。記者昨天致電春秋航空宣傳部門了解到，預(yù)訂了4月15日之后上海至沙巴航班的乘客可全額退票，但沒(méi)有透露涉及退票乘客的具體人數(shù)，只說(shuō)“這部分乘客并不多，因?yàn)樵谂�游客被綁架事件后，很多人打�?lái)電話咨詢退票，這條線的新近訂單已經(jīng)很少了”。據(jù)了解，這條航線是去年7月2日開(kāi)通的。

　　新加坡航班密度“被腰斬”可謂“躺著中槍”。記者了解到，由于很多游客喜歡新加坡和馬來(lái)西亞捆綁旅游，從新加坡入吉隆坡出(或者相反)，因此受沙巴航線暫停影響，春秋航空新加坡航線密度將減半。

　　“五一”出行旺季將至，“新馬泰”中的兩條航線已受影響，但上海至泰國(guó)曼谷、普吉島、清邁依舊保持熱門目的地。春秋航空機(jī)票查詢顯示，4月27日上海至清邁的最低報(bào)價(jià)為780元，等4月29日飆升至3090元。而據(jù)南方航空和春秋航空的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間韓國(guó)游目前十分搶手。

　　亞航堅(jiān)稱不退票

　　對(duì)赴馬旅游心態(tài)的變化，讓近期申請(qǐng)退票的乘客激增。來(lái)自北京的李薇2月份和三位朋友一起通過(guò)亞洲航空(馬來(lái)西亞的廉價(jià)航空公司)官網(wǎng)預(yù)訂了北京到沙巴的機(jī)票，4人往返機(jī)票共10000多元人民幣，計(jì)劃9月份出行。但在上海游客遭綁架的第二天，她就致電客服申請(qǐng)退票，理由是目前馬來(lái)西亞局勢(shì)缺乏安全感，并非乘客個(gè)人原因所致，但遭到拒絕。晨報(bào)記者昨天致電亞航中國(guó)客服，對(duì)方稱乘客在官網(wǎng)上訂票時(shí)可以看到不享受機(jī)票退款及更改目的地的服務(wù)提示，因此不接受退票。該客服稱，已將問(wèn)題反映給總部，但目前尚未接到指示。

　　和李薇有同樣退票要求的網(wǎng)友至少有200人，李薇將自己的情況發(fā)布到微博上，并聯(lián)合其他乘客建立了一個(gè)QQ群，目前已有200多人在群里討論退票問(wèn)題。這一集體維權(quán)甚至引起了律師的關(guān)注，在線法律維權(quán)平臺(tái)律云在官方微博上稱，“目前馬來(lái)西亞局勢(shì)足以引起乘客對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂，現(xiàn)乘客要求退票理由正當(dāng)。”該平臺(tái)律師袁興群對(duì)記者表示，根據(jù)情勢(shì)變更原則，現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐男蝿?shì)和乘客訂票時(shí)相比已發(fā)生改變，因此有權(quán)退票。

　　但上海協(xié)力律師事務(wù)所高級(jí)合伙人馬遠(yuǎn)超在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，乘客向航空公司購(gòu)買機(jī)票后雙方合同關(guān)系已生效，情勢(shì)變更確是《合同法》內(nèi)容，但乘客對(duì)沙巴安全的擔(dān)憂并不代表航空公司不能將乘客安全運(yùn)抵目的地，也就是說(shuō)，與該合同本身直接相關(guān)的情勢(shì)并沒(méi)有變更，該合同的履行沒(méi)有受到影響，因此乘客的退票行為沒(méi)有充足依據(jù)。