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臺灣民宿業開啟大陸赴臺深度游熱潮

文旅界 2014.04.17 14:30 閱讀量：88504

在臺灣，深度的鄉村休閑旅游已經成為臺灣民眾在島內旅行的首選度假方式，隨著大陸赴臺自由行的城市增加，第

臺灣民宿-花蓮檜木居

在臺灣，深度的鄉村休閑旅游已經成為臺灣民眾在島內旅行的首選度假方式，隨著大陸赴臺自由行的城市增加，第二次赴臺深度游的大陸客也隨之增多。許多游客已經不滿足于走馬觀花式的環島游，而是希望更深入的在一個目的地呆上幾天，所以聚集在臺灣東南部沿海地區的鄉村及民宿就成了深度旅游觀光的好去處。

臺灣民宿業開啟大陸赴臺深度游熱潮

在臺灣，每逢周末假日，各地的民宿就變得喧鬧起來，不少城里人驅車到自己喜歡的特色民宿小住，欣賞山林風光以及爬山健身，讓身心得到充分放松。臺灣民宿的創意起源于歐洲的B&B(BedandBreakfast)式旅館，即提供住宿和早餐的家庭旅館。

隨著三十多年的變革，有了如今獨具特色的臺灣民宿，據筆者考察，臺灣除了花蓮和臺東可以允許在市中心開設民宿外，其余均開設在鄉村且分布較散，所以在市中心交通便利的民宿生意會相對較好。而開設在鄉村的民宿則多為獨棟別墅類建筑，所以交通對于大陸游客來講則不太便利。但不論開設在哪里，民宿業主均很注重公共空間的設立，每家會根據自己的建筑風格、個人喜好、生活習慣來營造公共空間。切實做到了民宿的風格即是業主的個人風格。經營時間長者已開設了10年左右的時間，短則5年左右。因臺灣對民宿的接待規模有限制，比如每層最多只能設立5間房間，所以很多民宿業主會以獨立別墅的形式擴大規模一般在2-3棟別墅。但每間房間大都備有2張大床，至多可以入住4人。臺灣民宿以其特有的個性，獨特的建筑造型和氣質、主人的親和力和精致舒適的房間布置，以及純粹田園式的居住環境，美味的餐點，而使其自身即成為旅游吸引力的一部分，換句話說，很多人來民宿是為了純粹體驗民宿而非為了到該地區旅游。

臺灣民宿主更愿意做大陸客的生意

目前入住臺灣民宿的住客，以東南亞、香港及本地客人為主，在屏東縣大陸客人較多，因此對大陸方面的合作，民宿主也更為積極。但是因接待能力有限，民宿業主普遍不會接待團隊游客。大部分的臺灣民宿主，對大陸自由行客人的認可度較高，認為其素質和消費能力較強。所以臺灣民宿對大陸自由行客人也抱有極大的興趣，也很向往接待大陸游客。這點也是明星店長-客棧前臺管理軟件（以下簡稱PMS）能夠為其拓展大陸市場的吸引力之一。而且民宿業主普遍認為回頭客較高，或通過客人的介紹入住民宿，因此在接待服務上也更重視民宿的口碑效應�？芍^是三、四星的硬件、五星的服務、六星的人情味。

臺灣民宿如何線上營銷？

臺灣的民宿預訂與大陸客棧住宿預訂并沒有太大的區別，預訂方式有線上的booking、agoda、逸游等網站，而國內流行的OTA（網絡預訂平臺）在上述民宿業者中并不普遍知曉。并且每家民宿均有自己的官方預訂網站，同時作為民宿房間的管理中心，對比大陸客棧在信息化管理方面表現突出。線下預訂則通過電話、email等方式，通過銀行匯款或paypal支付。由于在預訂渠道上，線下預訂的占比高達80%，所以大部分民宿因此對線上預訂抱有很大的期望，認為接單相對簡單不會存在討價還價的現象。同大陸客棧一樣也存在著頻繁登錄線上分銷平臺ebooking管理房間的麻煩，以及預訂會發生沖突而退單的問題。這也是作為PMS能夠在未來幫助其解決實際情況的有利條件之一。這款由上海搜鎮信息技術有限公司獨立開發的PMS管理軟件，即將赴臺宣傳及測試，立志成為臺灣民宿主人更好的管理線上線下訂單及CRM的一款軟件。

臺灣客棧