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智慧旅游怎么智慧不起來呢？

文旅界 2014.06.06 14:09 閱讀量：75023

剛剛過去的小長假，六一巧遇端午節(jié)，同樣休息三天，沒有免費(fèi)的高速公路，卻堵塞照常。適合兒童游樂的地方人

　　剛剛過去的小長假，六一巧遇端午節(jié)，同樣休息三天，沒有免費(fèi)的高速公路，卻堵塞照常。適合兒童游樂的地方人滿為患，媒體的報道視乎也少了往日的熱情，好像從這個小長假起，旅游都智慧起來了，可是，真的是這樣嗎?

　　三天假期現(xiàn)旅游高峰出行人滿為患

　　連續(xù)兩個傍晚的雷雨天氣并未影響游客在北京的旅游熱情。6月2日從旅游官方獲悉，北京160家主要景區(qū)共接待游客超過400萬人次。今年的端午節(jié)“巧遇”“六一”兒童節(jié)，“親子游”成為小長假一大特點(diǎn)。現(xiàn)代娛樂型景區(qū)接待量比去年同期增長三成，其中北京動物園成為接待游客數(shù)量最多的景區(qū)，共接待18.8萬人次，同比增長56.8%。北京歡樂谷、朝陽公園、石景山游樂園等游樂型主題公園接待量比去年同期均大幅增長，同比上漲分別達(dá)到50%、25.8%和42.4%;郊區(qū)休閑度假則是另一個旅游熱點(diǎn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京鄉(xiāng)村民俗游共接待游客130.7萬人次，同比增長18.3%。

　　從聯(lián)動票務(wù)分銷平臺數(shù)字看，主題公園類門票銷售30678張，其他景區(qū)18500張，從入園的狀況上看，不難看出，這個小長假，孩子是主角，而近郊游的情況也良好。這些數(shù)字從經(jīng)濟(jì)學(xué)上來說，很容易分析出結(jié)果來，但從智慧旅游上來說，似乎并沒有太大的作用。

　　聯(lián)動旅行網(wǎng)總經(jīng)理金陽先生說：“從現(xiàn)在說智慧旅游還太早，智慧旅游包含的內(nèi)容很多，至少從游客愉悅的角度上說，中國目前所有的景區(qū)還都沒有放在首位。熱門景區(qū)不愁市場，自然就很難改變保守觀念，畢竟智慧旅游的科技含量與改變都會讓景區(qū)從新適應(yīng)。而相對新開發(fā)的景區(qū)還是把市場放在第一位，他們更多考慮的是如何讓游客更多的來玩，而不是游客游覽的舒適程度。”

　　一日游亂象多旅游需要“智慧”

　　而另一個更突出的問題呢?端午小長假第3天，北京市旅游、交通、衛(wèi)生、物價等問題都不少。全天共查處游商經(jīng)營行為130起，勸導(dǎo)占地經(jīng)營行為76起，查處散發(fā)小廣告行為43起，收繳小廣告2000余張，罰款17000元，這些針對北京一日游的問題其實(shí)是每個小長假都會遇到的。

　　所以無論高速是否免費(fèi)，小長假是七天或是三天，只要休息日超過三天，旅游市場遭遇井噴，一鍋粥的現(xiàn)象就會出現(xiàn)。智慧旅游這劑藥方是溫補(bǔ)還是猛藥，什么時候才能見效呢?

　　聯(lián)動旅行網(wǎng)金陽說：“還是那句話，電子票必須要做，而且是智慧旅游第一步。景區(qū)信息化，才是這些黑導(dǎo)游，黑一日游的克星。模擬旅游，景區(qū)網(wǎng)上展示，才是游客避免上當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。如果你知道了八達(dá)嶺長城的票價不過45，而從西直門到八達(dá)嶺長城不過6元的時候，你還覺得98一日游便宜?如果拿出手機(jī)，立刻就能知道游覽八達(dá)嶺長城的攻略，就沒人去找那些黑導(dǎo)游了。”

　　智慧旅游專家支招

　　聯(lián)動旅行網(wǎng)金陽建議，智慧旅游，政府必須是把目光放在游客身上，而不是GDP上;作為景區(qū)，必須把文化挖掘等第三產(chǎn)業(yè)提升上來，而不是希望人滿為患。

　　智慧旅游已經(jīng)提出很久，從提出那天起，到今天，作為游客，似乎毫無感覺。路照樣擁堵，酒店照樣趁火打劫，黑導(dǎo)游還是層出不窮，熱門景區(qū)仍然是一鍋粥。智慧旅游，什么時候才能智慧起來呢?

　　信息化是智慧旅游的重中之重，從百度與北京動物園聯(lián)合打造的“網(wǎng)上動物園”可見一般。據(jù)透露，僅六一當(dāng)天，百度動物園訪問量便超過300萬人次，相當(dāng)于北京動物園半年的人流量。其中，來自北京的用戶僅占13.87%，其余均為外省市用戶，80%以上用戶為成年人，年齡分布在30-39歲之間。而在最受歡迎的動物排行里，企鵝拔得頭籌，熊貓則緊隨其后。這與當(dāng)天動物園七八萬的人數(shù)比，簡直就是天文數(shù)字。

　　聯(lián)動旅行網(wǎng)金陽說：“具體什么時間才能應(yīng)用起來我不知道，但要一步步走，心急吃不了熱豆腐。電子門票是第一步，在線支付、預(yù)訂是關(guān)鍵，而網(wǎng)上的各種信息服務(wù)，尤其是移動終端的服務(wù)在智慧旅游這盤棋中起著重要的作用。當(dāng)景區(qū)認(rèn)識到這些好處的時候，自然會接受，至少，電子門票這一步已經(jīng)開始邁了。”

　　可見，智慧旅游已經(jīng)迫在眉睫，而端午小長假再一次敲響警鐘，景區(qū)信息化的時代可能要到來了。

智慧旅游景區(qū)信息化