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抓好細(xì)分市場(chǎng)

　　“6人游做的是旅游的細(xì)分市場(chǎng)，目標(biāo)客戶是老人、孩子等這些需要跟團(tuán)但期待更精致、更細(xì)化的旅游服務(wù)的消費(fèi)群體。”賈建強(qiáng)說(shuō)，雖然近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，但很多旅游者的需求并不能被旅游企業(yè)滿足，因此，自助游、自由行日益盛行。6人游旅行網(wǎng)正是抓住崇尚自由、需要量身訂制產(chǎn)品而又沒有能力去自由行或不愿花時(shí)間精力去自由行的這部分人的需求。“多掏點(diǎn)錢，讓自己和家人更加舒心，這種消費(fèi)模式會(huì)成為一種趨勢(shì)。”

　　為何做6人游？“6”這個(gè)數(shù)字代表什么？賈建強(qiáng)表示，“6”既可以是3對(duì)情侶、2個(gè)三口之家，還可以是1個(gè)大家庭。6人游做的就是6人小散拼。

　　據(jù)了解，這種模式也被投資方看好，6人游旅行網(wǎng)上線半年，就已經(jīng)完成天使輪和A輪融資，融資金額500萬(wàn)美元，此筆融資將用來(lái)搭建更高效的定制旅游服務(wù)流程。談到盈利模式，賈建強(qiáng)表示，在線旅游正在逐漸顛覆傳統(tǒng)的旅游商業(yè)模式，以交易為導(dǎo)向的在線旅游網(wǎng)站其實(shí)還是很賺錢的。“我們直接對(duì)接地接社，減少了中間環(huán)節(jié)的疊加成本，在保留一定利潤(rùn)空間的同時(shí)，讓旅游者買到性價(jià)比較高的旅游產(chǎn)品。”

高效的專業(yè)化運(yùn)作

　　多年的互聯(lián)網(wǎng)工作背景使賈建強(qiáng)深諳人機(jī)交互技術(shù)、微博、微信等在旅游服務(wù)和開拓市場(chǎng)方面的作用。6人游旅行網(wǎng)的官方微信設(shè)置了“一對(duì)一咨詢”、“查詢訂單”等功能。旅游者點(diǎn)擊微信上的“一對(duì)一咨詢”，會(huì)立即彈出這樣的信息：“請(qǐng)您輸入目的地+人數(shù)+手機(jī)號(hào)+何時(shí)出發(fā)+其他要求。比如：從北京去泰國(guó)，5個(gè)人，138******，下月中旬出發(fā)，希望去普吉島，不看人妖表演……6人游1對(duì)1管家將會(huì)為您量身訂制行程。”

　　“接到用戶需求后，我們的專業(yè)人員會(huì)進(jìn)行快速匹配，生成訂單、快速報(bào)價(jià)。為此，我們專門找了4個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士為客人訂制國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品，3個(gè)資深人士做出境游產(chǎn)品。”賈建強(qiáng)表示，作為產(chǎn)品分銷平臺(tái)，目前6人游旅行網(wǎng)已和全國(guó)50多家旅行社建立了合作關(guān)系，形成了熱銷旅游產(chǎn)品庫(kù)，以保證客人的需求能快速被滿足。

　　“未來(lái)，旅游產(chǎn)品拼的肯定不是價(jià)格，而是服務(wù)。”賈建強(qiáng)說(shuō)，6人游旅行網(wǎng)將推出服務(wù)補(bǔ)貼計(jì)劃。如同消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物希望看到點(diǎn)評(píng)，6人游旅行網(wǎng)會(huì)把一些受消費(fèi)者歡迎的旅游線路在網(wǎng)上列出，讓消費(fèi)過(guò)的消費(fèi)者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。“我們會(huì)拿出一部分資金獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)評(píng)顧客，幫助其他消費(fèi)者更好地選擇產(chǎn)品。”

做旅游行業(yè)的“小米”

　　“小米手機(jī)因走平民化路線、有較高的性價(jià)比和較好的用戶體驗(yàn)，迅速打開了大眾市場(chǎng)。我們也希望能做旅游行業(yè)中的‘小米’，不做高大上的高端旅游，而是立足普通消費(fèi)者的需求，讓游客獲得體驗(yàn)好、性價(jià)比高的產(chǎn)品。”賈建強(qiáng)表示，他希望做能在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生新價(jià)值的事情。

　　近期，6人游旅行網(wǎng)推出了“1314元我陪爸媽看北京4日游”品質(zhì)小團(tuán)，為父母?jìng)兲峁﹨^(qū)別于大團(tuán)擁擠和拖沓的精品小團(tuán)專屬服務(wù)，北京故宮、天壇、頤和園等五大精華景區(qū)一處不落，行程安排輕松，無(wú)購(gòu)物，還安排有夕陽(yáng)紅專題互動(dòng)晚會(huì)，讓老人們秀一秀歌喉、展一展才藝。“我們安排天安門廣場(chǎng)、毛主席紀(jì)念堂、故宮、天壇等老人喜歡去的景點(diǎn)，且老人們?cè)诿�主席紀(jì)念堂排隊(duì)等候時(shí)會(huì)有專人送上面包、飲料，每人還會(huì)得到一張廣場(chǎng)集體合影照。此外，金婚老人我們會(huì)贈(zèng)送專門定制的漢式吉服。”賈建強(qiáng)表示，這種服務(wù)不正是孩子們希望自己的父母能夠體驗(yàn)的嗎？

　　今后的小包團(tuán)產(chǎn)品會(huì)更加規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，有助于網(wǎng)站進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn)，并降低成本。今年，6人游旅行網(wǎng)會(huì)繼續(xù)攜手酷訊旅游體驗(yàn)師，通過(guò)旅游體驗(yàn)師設(shè)計(jì)行程、體驗(yàn)行程、分享行程，為游客提供360度立體的旅行體驗(yàn)參考。