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旅行社、電商競逐移動互聯(lián)網(wǎng)

文旅界文章來源：中國旅游報 2014.08.19 09:43 閱讀量：53547

數(shù)據(jù)顯示，2014年第一季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)到330.7億元，同比增長78.5%。越來越多的游客習(xí)慣于用手機(jī)預(yù)訂旅游線路、機(jī)票或者在出行途中隨時獲……

　　數(shù)據(jù)顯示，2014年第一季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)到330.7億元，同比增長78.5%。越來越多的游客習(xí)慣于用手機(jī)預(yù)訂旅游線路、機(jī)票或者在出行途中隨時獲得最新的旅游指南和優(yōu)惠信息。移動互聯(lián)領(lǐng)域也成為傳統(tǒng)旅行社和電商競逐的新領(lǐng)域。近期中青旅旗下的遨游網(wǎng)于同程旅游相繼發(fā)布了其最新版的客戶端，在布局移動互聯(lián)上各自落下重要一子。

　　遨游網(wǎng)打造出境游管家

　　遨游網(wǎng)開發(fā)的“遨游旅行”APP已有3年的運營史。此次新發(fā)布的3.0版本在功能上有了顛覆性的變化，有新增的周四上午10點搶購模塊，針對APP專享產(chǎn)品進(jìn)行高達(dá)百萬元的優(yōu)惠補(bǔ)貼;有價格低至1元的門票、簽證、接送機(jī)等單項產(chǎn)品;有“搖搖惠”為游客隨機(jī)放送優(yōu)惠券、特價線路，包括中青旅家屬價線路;更多當(dāng)?shù)赜芜x擇：接送機(jī)、電話卡、免費

　　WiFi……

　　其中最大亮點是遨游網(wǎng)與中國銀聯(lián)合作的“優(yōu)惠地圖”，可以根據(jù)用戶地理位置展示附近的優(yōu)選商戶和ATM機(jī)，游客即便在境外，仍然可以隨時隨地定位。同時推出的“遨游管家”專屬定制服務(wù),提供旅游前中后的一體化服務(wù)，更好地實現(xiàn)了人性化體驗升級、個性化按需定制，在旅行前，用戶可用它提心愿、做計劃、查詢資訊、準(zhǔn)備證照和行李;旅行中和旅行后，可以隨時隨地獲取優(yōu)惠、分享旅途體驗。另外，即將上線“人在旅圖”分享功能，支持用戶根據(jù)地理位置信息上傳圖片，分享旅途精彩，集“贊”還可以贏大獎。

　　遨游網(wǎng)總經(jīng)理駱海菁對記者說：“遨游旅行3.0的上線，標(biāo)志著中青旅移動互聯(lián)布局邁出了重要的一步。縱觀時下各家旅游類APP層出不窮，但多數(shù)消費者關(guān)心的仍然是旅游產(chǎn)品的品牌質(zhì)量，最希望得到的是一站式服務(wù)的人性化體驗，這是一個不變的核心，‘遨游旅行’將以旅游管家的身份，為游客提供以出境游為主的專業(yè)旅行指導(dǎo)，極盡周到、貼身服務(wù)。

　　“我們正身處一場關(guān)于旅行的革新浪潮中，而其中最大的獲益群體無疑是游客，他們將收獲更完美、豐富的旅游體驗。”駱海菁表示。

　　同程布局大交通服務(wù)體系

　　同程旅游近期發(fā)布了其最新的6.4版客戶端，新增了打車和租車服務(wù)。

　　同程旅游6.4版客戶端新增的“用車”功能放在火車票頻道下，對應(yīng)的具體服務(wù)分別為“出租車”和“專車”，前者是由快的打車提供的出租車招車服務(wù)，后者是由易到用車提供的租車服務(wù)。目前還處于試運行階段。

　　同程旅游CMO馬和平在接受記者采訪時表示，“引進(jìn)打車和租車服務(wù)是同程旅游基于移動端構(gòu)建休閑旅游大交通服務(wù)體系的重要步驟，為了保證服務(wù)的專業(yè)性和可靠性，我們將以開放平臺的形式與國內(nèi)最優(yōu)秀的打車、租車應(yīng)用合作”。據(jù)他介紹，同程旅游在今年5月份發(fā)布6.2.1版客戶端時引入了火車票預(yù)訂服務(wù)，這是該公司在移動端布局休閑旅游大交通服務(wù)體系的開始。“增加了租車和打車服務(wù)后，加上原有的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，我們就可以幫助用戶解決旅途中的長途、短途乃至景點之間的交通問題，我們的目標(biāo)就是為游客提供從家門口到旅游景點的完整的移動交通解決方案，確保我們的休閑旅游服務(wù)體驗是最好的”。

　　隨著國內(nèi)主要旅游目的地配套設(shè)施的不斷完善，通往旅游景點所在地的長途交通(飛機(jī)、火車、長途大巴等)已經(jīng)基本解決，但很多地方仍然沒有解決游客“最后一公里”的交通問題，從火車站、機(jī)場或長途汽車站前往旅游景點的中轉(zhuǎn)交通依然不夠規(guī)范、便捷，而由當(dāng)?shù)卣途皡^(qū)管委會等管理的中轉(zhuǎn)交通服務(wù)在時間上又不夠靈活，這就為打車和租車應(yīng)用提供了機(jī)會。業(yè)內(nèi)專家表示，同程旅游以開放平臺的形式引進(jìn)優(yōu)質(zhì)打車和租車應(yīng)用正好解決了部分游客的中轉(zhuǎn)交通和個性化旅游交通服務(wù)的需求。

　　“只要你安裝了同程旅游客戶端，旅游途中的所有問題都能得到圓滿解決，這就是我們無線端在用戶體驗上要達(dá)到的終極目標(biāo)”。馬和平還表示，接下來的兩個月內(nèi)，同程旅游客戶端的旅游交通頻道還會引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)的租車服務(wù)供應(yīng)商。

遨游網(wǎng) 同程客戶端手機(jī)預(yù)訂