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貴價(jià)旅游團(tuán)赴美竟住臭蟲(chóng)店

文旅界文章來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào) 2014.09.25 10:45 閱讀量：41756

旅客花兩萬(wàn)元團(tuán)費(fèi)報(bào)名參加美加游，本想趁著假期出游放松身心，誰(shuí)知卻遭遇貨不對(duì)板，說(shuō)好的星級(jí)酒店，去了才發(fā)現(xiàn)酒店外觀(guān)殘破，在被單上還捉到3只臭蟲(chóng)，而可以自費(fèi)登塔的旅游項(xiàng)目也變成了遙望。

　　旅行社被判違反合同賠償住宿費(fèi)與遺漏景點(diǎn)費(fèi)

　　法院認(rèn)為，該旅行社違反旅游合同規(guī)定，應(yīng)退還消費(fèi)者兩晚住宿費(fèi)用以及遺漏景點(diǎn)的違約金。

　　酒店又臟又有臭蟲(chóng) 說(shuō)好的登塔變望塔

　　2013年6月12日至26日，陳某和劉某報(bào)名參加了廣東省某旅行社安排組織的“美加精彩游團(tuán)”十五天團(tuán)，團(tuán)費(fèi)為20999元/人。

　　陳某和劉某到達(dá)美國(guó)本土的第1天，在紐約入住的Ramada South酒店外觀(guān)殘舊，衛(wèi)生條件極差，在被單上捉到3只臭蟲(chóng)，致使整晚無(wú)法入睡。

　　第二天早上，陳某向?qū)в吸S某投訴，要求一個(gè)與合同相符合的干凈、整潔、舒適的住宿條件，但導(dǎo)游也不與酒店交涉，第二天仍住該酒店，酒店也沒(méi)有給房間搞衛(wèi)生，也沒(méi)有整理房間和補(bǔ)充毛巾。

　　不僅如此，原定行程表上第6天約定在多倫多到世界最高塔-CN電視塔參觀(guān)（外觀(guān)），并可以自費(fèi)登塔。但實(shí)際上，參觀(guān)電視塔僅限于“遙望，并沒(méi)有走近高塔。但旅行社辯稱(chēng)說(shuō)的確已經(jīng)看到了電視塔，合同上并沒(méi)有說(shuō)一定要到達(dá)電視塔。

　　法院認(rèn)為旅行社違約

　　越秀法院審理認(rèn)為，旅行社作為旅游合同的組織者，理應(yīng)全面、適當(dāng)履行旅游合同約定的義務(wù)。酒店出現(xiàn)臭蟲(chóng)已經(jīng)不符合旅游合同約定的干凈、整潔、舒適的標(biāo)準(zhǔn)，在陳某將此問(wèn)題向?qū)в畏从澈螅€是沒(méi)有妥善解決，沒(méi)有履行到其義務(wù)，應(yīng)該退還兩晚的住宿費(fèi)用。其次，在參觀(guān)CN電視塔的問(wèn)題上，其中有約定團(tuán)員可自費(fèi)登塔或不登塔,被告并未按行程履行，屬遺漏該旅游景點(diǎn)。

　　因此，越秀法院判處旅行社賠償陳某、劉某住宿費(fèi)1292元、遺漏景點(diǎn)違約金2099.9元。

貴價(jià) 旅團(tuán) 赴美臟亂酒店

網(wǎng)友評(píng)論 (22條)

: 李天文 2014-10-04 00:02

那么高大上的美國(guó)游，讓人真失望，該懲

0

: 朱琳 2014-09-28 18:02

無(wú)語(yǔ)

0

: 蘇海蕓 2014-09-27 10:20

商家，是旅游行業(yè)的敗類(lèi)；99%的商家還是好的；

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: 李帥 2014-09-27 07:34

兩萬(wàn)一千元團(tuán)費(fèi)，不算低價(jià)吧！

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: 李蘇陽(yáng) 2014-09-26 00:29

譴責(zé)。

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: 袁曉杰 2014-09-25 21:47

出境現(xiàn)在也做的很亂啦

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: 王尤峰 2014-09-25 21:17

強(qiáng)烈譴責(zé)

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: 林秋強(qiáng) 2014-09-25 20:39

坑爹啊。。

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: 曾華 2014-09-25 19:28

垃圾呀!

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: 和婷婷 2014-09-25 19:03

投訴商家

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大家都在"說(shuō)"

: 李雪花
只是掛旅行社牌子，已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了

大家都在"搜"

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