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攜程：用利潤換市場份額

文旅界 2014.01.03 13:51 閱讀量：163865

經(jīng)過過去一年在線旅游行業(yè)的價格戰(zhàn)，如今訂機票、賓館“返現(xiàn)金”已成為常態(tài)。昨天，攜程高層在接受晨報記者專訪時，2014年對攜程來說是依舊投入大年，……

　　經(jīng)過過去一年在線旅游行業(yè)的價格戰(zhàn)，如今訂機票、賓館“返現(xiàn)金”已成為常態(tài)。昨天，攜程高層在接受晨報記者專訪時，2014年對攜程來說是依舊投入大年，愿意犧牲短期的利潤要求，來換取市場份額的提高。

　　藝龍CEO崔廣福日前在微博上公開發(fā)布價格戰(zhàn)宣言，劍指攜程。對此，攜程高級副總裁湯瀾認(rèn)為，藝龍的核心業(yè)務(wù)是酒店，但近期攜程在價格上步步緊逼，讓對手感到了壓力。這可能是藝龍CEO公開約架的原因，這只是他們的一種營銷手段而已。

　　“今年的營銷費用肯定會大大高于去年，除了繼續(xù)加大返現(xiàn)金的力度和覆蓋面外，還將在廣告宣傳方面有大的投入。”湯瀾稱。

　　“雖然公司利潤將下滑，但攜程在產(chǎn)品服務(wù)上不會減弱。”前不久，攜程還宣布要在門票預(yù)訂領(lǐng)域投入2億元，兩年內(nèi)做到行業(yè)第一。據(jù)湯瀾介紹，門票、郵輪、團購是攜程今年發(fā)力的三個領(lǐng)域，目前，攜程在門票、郵輪、團購領(lǐng)域都成立了專門的事業(yè)部，顯示了攜程對這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重視。

　　他說，按照現(xiàn)在攜程的體量，門票應(yīng)該可以做到市場第一，但現(xiàn)在發(fā)展門票市場的難點是，一要加大要和景區(qū)合作，二是中國消費者都習(xí)慣現(xiàn)付模式。不過，相信隨著攜程加大投入與布局，門票市場會有突飛猛進(jìn)的增長。“無線”依然是攜程投資重點。

　　2013年攜程在無線端推出了10個版本，幾乎是每月都有一次重大升級，新版本出來后，新的產(chǎn)品也都跟進(jìn)推出。像最新的5.2版本，攜程在無線客戶端上增加了滴滴打車、快的打車、大黃蜂等打車功能;另一個新功能是飛機選座，客人在無線端購買了機票，就能同步預(yù)訂座位。

　　湯瀾說，無線領(lǐng)域是攜程未來投入的重點，2014年無論在技術(shù)投入，還是活動、產(chǎn)品等方面，都會向無線傾斜。數(shù)據(jù)顯示，目前攜程無線客戶端對攜程的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)已經(jīng)占到20%，酒店預(yù)訂相對高一些，約30%左右。

攜程市場氛圍