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崔廣福解析：如何讓鐘情“開房”的藝龍更持久

文旅界 2014.02.21 10:09 閱讀量：131079

崔廣福并未打算改變藝龍策略，仍然選擇堅守酒店業(yè)務(wù)。崔廣福稱，對于藝龍而言，如果要實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)訂第一名，

　　2月 20日，藝龍公布了2013年第四季度財務(wù)報告。在隨后一個多小時的溝通會上，藝龍CEO崔廣福如此前一樣，給到場媒體講述著“酒店”這個老故事。不過，進(jìn)入嶄新的一年，仍然堅持依靠酒店業(yè)務(wù)單點(diǎn)突破的藝龍，會如何讓老故事熬出新味道?

　　堅守酒店業(yè)務(wù)

　　根據(jù)最新公布的財報數(shù)據(jù)顯示，藝龍2013年第四季度的酒店客房間夜量同比增長了48%，全年同比增長了60%。不過，與2012年第四季度和全年的酒店間夜量增速(分別為94%和75%)相比，藝龍酒店業(yè)務(wù)增速大幅下滑。

　　對此，崔廣福給出的解釋是“團(tuán)購市場競爭的加劇”和“來自百度去哪兒流量份額的下降”：一方面，由于美團(tuán)酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)的急速增長，本是藝龍增長動力之一的團(tuán)購業(yè)務(wù)反倒成為其拖后腿、影響增長的主要原因;另一方面，百度與去哪兒的親密關(guān)系以及去哪兒涉足OTA領(lǐng)域的做法，使藝龍從百度和去哪兒獲取的流量份額開始下降。

　　盡管如此，崔廣福并未打算改變藝龍策略，仍然選擇堅守酒店業(yè)務(wù)。“我們要做的事情就是在核心的領(lǐng)域里面做到更有競爭力，而不是說希望另外一塊非核心的業(yè)務(wù)來挽救我們的核心業(yè)務(wù)，這是不現(xiàn)實(shí)的。”

　　崔廣福稱，藝龍在接下來的日子里會做的是提供更多的酒店選擇，通過現(xiàn)實(shí)搶購、預(yù)付酒店、團(tuán)購等方式提供更有競爭力的價格，提供更好的預(yù)訂體驗(yàn)以及通過市場營銷提升品牌知名度和移動客戶端下載量。

　　藝龍財報顯示，第四季度移動客戶端應(yīng)用的酒店客房間夜數(shù)量占總量的30%以上，而第三季度該比例為25%。目前藝龍移動客戶端應(yīng)用的累計下載量超過了4,500萬。

　　發(fā)力酒店團(tuán)購

　　在崔廣福所提到的酒店業(yè)務(wù)增速下滑的原因中，團(tuán)購市場競爭的加劇是其中的重要原因之一，因此酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)也成為藝龍新年需要著重關(guān)注的版塊。

　　崔廣福稱，2012年藝龍在酒店團(tuán)購領(lǐng)域占領(lǐng)著市場第一名的地位，但現(xiàn)在團(tuán)購不僅不再是藝龍增長的發(fā)動機(jī)，還演變成了拖后腿的角色，而這與美團(tuán)在酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)的崛起有直接關(guān)系。

　　崔廣福表示，要與美團(tuán)酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)抗衡，藝龍需要做的是利用藝龍的整體優(yōu)勢，即比美團(tuán)多一倍的酒店可以選擇，包括預(yù)付價格、限時采購價格、團(tuán)購價格在內(nèi)的多種價格優(yōu)勢去競爭，而不僅僅局限于單獨(dú)的團(tuán)購。

　　同時，根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)中以鐘點(diǎn)房、一百元以下的酒店團(tuán)購產(chǎn)品銷售最為火爆。因此，原本平均房價350元的藝龍，也開始希望通過簽約更多一百元以下的低端酒店來搶占酒店團(tuán)購市場。

　　跟進(jìn)價格戰(zhàn)

　　新一季度財報數(shù)據(jù)反映出的，不僅僅是藝龍酒店業(yè)務(wù)增速大幅下滑，同時還可見，藝龍已連續(xù)多季度虧損。

　　財報數(shù)據(jù)顯示，藝龍第四季度凈營收為人民幣2.610億元(約合4310萬美元)，比去年同期的人民幣2.088億元(約合3350萬美元)增長25%;凈虧損為人民幣4400萬元，而去年同期的凈利潤為人民幣570萬元。

　　對于虧損的原因，崔廣福表示，依舊在持續(xù)的價格戰(zhàn)是主要原因之一。“價格戰(zhàn)是持續(xù)的，而且力度非常大，通過返現(xiàn)、通過降低賣價等等。”除此之外，推廣營銷費(fèi)用的增長以及產(chǎn)品開發(fā)投入的加大也是造成虧損的重要原因。

　　不過，藝龍并不打算退出價格戰(zhàn)。崔廣福認(rèn)為，對于藝龍而言，如果要實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)訂第一名，想要在市場上競爭，價格就必須要有競爭力。

　　“我們也不能告訴大家價格戰(zhàn)什么時候停止或者什么時候會削弱，或者是增強(qiáng)，我們要做的事情就是使消費(fèi)者到藝龍的網(wǎng)站上面永遠(yuǎn)獲取有競爭力的價格。”

　　抱緊騰訊大腿

　　除了內(nèi)部不斷提升外，抱緊自己巨頭股東騰訊的大腿，借助股東的資源強(qiáng)化自身，是藝龍的又一戰(zhàn)略。

　　事實(shí)上，騰訊也實(shí)實(shí)在在為藝龍?zhí)峁┝讼喈?dāng)多的資源，包括QQ彈窗、QQ天氣預(yù)報在內(nèi)的廣告資源，旗下應(yīng)用寶分發(fā)，騰訊旅游頻道獨(dú)家酒店服務(wù)商等一系列合作。此外，藝龍還是第一家引進(jìn)微信支付的OTA廠商。

　　崔廣福表示，在微信支付開通后，騰訊對開拓O2O的決心更加堅定。作為騰訊注資的藝龍，自然也希望能夠獲取騰訊更多的支持，而這其中就包括微信的推廣。

　　不過，崔廣福也表示，目前來看，微信上推廣更多的依然是包括大眾點(diǎn)評在內(nèi)的高頻應(yīng)用，而酒店對于大多數(shù)人而言還只是一個低頻的產(chǎn)品。因此，嫁接時間上還需推后觀察。

　　“當(dāng)然，騰訊不只有一個銀行卡的入口，還有其他的入口，包括附近的人，騰訊也可以整合附近的商戶，列出來周邊的餐館、酒店、加油站，這個時候我覺得藝龍就很有價值了。現(xiàn)在好多東西還看不太清，不過我們也比較有耐心。”

藝龍騰訊